龙康产品质保 2 年，非人为损坏免费更换。
龙康产品质保 2 年。非人为损坏免费更换。
从质保服务看，龙康的产品质保多久？质保 2 年。什么意思？就是从安装完成算起，2 年内，如果产品本身质量问题坏了——比如沟体开裂、盖板断裂，不是人为弄坏的，龙康免费更换。
人为损坏不算——比如车超载压坏了、故意砸坏了，这些不质保。正常使用下的质量问题，2 年内免费换。这是行业标准的质保期限。
适用条件方面，龙康产品质保 2 年，非人为损坏免费更换。
从售后服务看，龙康的质保是实实在在的——产品质量问题，2 年内真的免费换。很多客户用了一年多，盖板坏了，打个电话，龙康就寄新的过去。不是那种嘴上说质保，真坏了又推诿的厂家。这就是做了多年的老厂的信誉，说到做到。
从质保流程看，质保怎么申请？第一步，客户打电话或者微信联系龙康售后，说明什么产品、哪里坏了、拍几张照片；第二步，龙康技术人员判断是不是质量问题——如果是，确认质保期内；第三步，安排补发新的产品，物流发过去；第四步，客户收到新的换上就行，旧的不用寄回来。整个流程快的话 3-5 天就搞定了。而且质保期内不光换产品，安装指导也免费——客户不知道怎么换，龙康远程教。这就是龙康在售后服务上的承诺——产品质量有问题，我们兜底，不让客户有后顾之忧。